Ragione sociale: Arval s.r.l.
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e-mail: info@arvalcosmetici.com
SDI: BA6ET11
numero iscrizione al registro imprese : 00792900151 / Numero Rea : MI 474591 Capitale sociale : € 100.000,00 i.v.

TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO

Come posso ordinare?

Ordinare su arvalcosmetici.com è molto semplice. Naviga sul sito, scegli i prodotti che preferisci e aggiungili al tuo carrello con l'apposito pulsante. Avrai a questo punto la conferma dell’inserimento nel carrello del prodotto e la possibilità di inserire nel carrello anche altri prodotti complementari a quello scelto. Cliccando su "carrello" visualizzerai l'elenco dei prodotti selezionati e l’importo totale compreso di IVA del tuo ordine (spese di spedizione escluse). Se sei già registrato su arvalcosmetici.com inserisci la tua mail e la password scelta al momento della registrazione, altrimenti inserisci i tuoi dati e l'indirizzo di spedizione. Non ti resta che confermare l'ordine procedendo al pagamento sicuro tramite carta di credito tramite PayPal, carta di credito/debito, Google/Apple Pay. Una volta spedito, riceverai una mail con il link per il tracking della tua spedizione.

Quali sono i tempi d’attesa dopo aver fatto l’ordine?

Il tempo medio necessario per ricevere i prodotti ordinati è di circa 3/4 giorni lavorativi che decorrono dalla data in cui l'ordine viene ricevuto.
Come posso modificare o annullare l’ordine?
Puoi modificare o annullare il tuo ordine contattandoci via e-mail a commerciale@arvalcosmetici.com. È importante che ci contatti prima che il prodotto sia stato spedito per garantire che la modifica o l'annullamento possano essere elaborati tempestivamente.

Se ordino più di un prodotto devo pagare più spese di spedizione?

Certo che no! I prodotti ordinati saranno inseriti tutti nello stesso pacco. Pertanto, le spese di spedizione del corriere (€ 5,90) a carico dell’acquirente saranno addebitate una volta sola per singolo ordine. Per importi superiori a 50€, le spese di spedizione sono gratuite.
Quali sono le modalità di pagamento proposte?
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POLITICA DI RESO

Siamo impegnati a garantire la vostra soddisfazione con ogni acquisto su www.arvalcosmetici.com. La nostra politica di reso è pensata per essere semplice e chiara, rispettando le normative vigenti e i diritti dei consumatori.

Condizioni di Reso

Hai il diritto di restituire i prodotti entro 14 giorni dalla data di ricezione, secondo l'Articolo 52 del Codice del Consumatore. Se cambi idea dopo aver effettuato un acquisto e il prodotto non è stato ancora spedito, puoi contattarci per annullare l'ordine. Se il prodotto è già stato spedito, dovrai seguire la nostra procedura di restituzione, tenendo conto che il prodotto deve essere restituito nelle condizioni originali e non aperto.
Per restituire un prodotto, segui questi semplici passaggi:
Manda una mail a: commerciale@arvaocosmetici.com elencando i prodotti che si desiderano restituire. Il cliente è responsabile per organizzare la spedizione del prodotto che deve essere restituito al seguente indirizzo:
Arval s.r.l. Viale Bligny, 30 20136 Milano (MI)
Invia i prodotti da restituire accompagnati dal DDT (documento di trasporto) all’interno del pacco.

Politiche di sostituzione

Packaging deteriorato: se ricevi un prodotto con il packaging deteriorato, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo e-mail: commerciale@arvalcosmetici.com Ti chiederemo di fornire fotografie del packaging deteriorato e del pacco per valutare la sostituzione o il rimborso.
Prodotti difettosi: se ricevi un prodotto difettoso, contattaci all'indirizzo e-mail: commerciale@arvalcosmetici.com. Ti chiederemo di fornire fotografie del packaging deteriorato e del pacco per valutare la sostituzione o il rimborso.
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