SCOPRI I VANTAGGI DI ACQUISTARE ONLINE

  • SPEDIZIONI

    Gli Ordini verranno gestiti dalla sede di Arval di Milano ed in seguito spediti ad opera del Servizio Spedizioni. Il tempo medio necessario per ricevere i Prodotti ordinati è di circa 3/4 giorni lavorativi che decorrono dalla data in cui l'ordine viene ricevuto. Per i pagamenti con carta di credito, il tuo ordine sarà trattato il giorno stesso o il giorno lavorativo successivo. I prodotti ordinati verranno consegnati all'indirizzo indicato al momento dell’ordine nella sezione “indirizzo di consegna”. Controlla accuratamente la correttezza e la completezza dei dati inseriti. Si richiede un contributo di 7,90€ per le spese di consegna. Le spese di spedizione sono gratuite se l’importo dell’ordine è superiore a 50€.

  • PAGAMENTI

    Una volta confermato il tuo ordine, ti verrà richiesto di selezionare la modalità di pagamento che preferisci tra le seguenti:
    - in contrassegno alla ricezione della merce
    - utilizzando una carta di credito
    - utilizzando il tuo account Paypal
    Nel caso di pagamento con carta di credito o Paypal, appena la transazione verrà confermata dal nostro sistema di pagamento (normalmente occorrono pochi secondi) riceverai in automatico una mail di “Conferma pagamento” e il tuo ordine verrà messo in produzione.
    Se invece hai selezionato "Paga in Contrassegno" l'ordine è immediatamente messo in produzione.
    ARVAL protegge tutti i tuoi dati personali impiegando il protocollo di sicurezza SSL (SECURE SOCKETS LAYER), SSL crittografa i dati relativi al vostro ordine impedendo la decodifica a chiunque diverso da ARVAL.

  • LA GARANZIA ARVAL

    ARVAL si impegna a garantirvi un servizio di fiducia e qualità impeccabile.
    ARVAL vi permette di beneficiare di prodotti di massima innovazione e vi offre consigli personalizzati attraverso i suoi consulenti di bellezza.
    Formule innovative, attivatori, anti età, ARVAL mette a vostra disposizione una gamma di prodotti ultra-perfomanti.
    I nostri laboratori di ricerca garantiscono un controllo di qualità permanente grazie agli innumerevoli test realizzati ogni giorno.

  • SERVIZIO CLIENTI

    In qualunque momento, quando desideri, parla con Arval.
    Il nostro servizio clienti è sempre disponibile per darti consigli o assistenza per i tuoi acquisti.
    Puoi chiamarci allo 02/58321002 dal lunedì al venerdì dalle 9.30 alle 12.30 e dalle 14.30 alle 17.00, oppure inviare una email a info@arvalcosmetici.com.
    Ti invitiamo a consultare la sezione Domande e risposte, forse abbiamo già risposto ai tuoi dubbi.

  • DOMANDE FREQUENTI

    COME POSSO ORDINARE?
    Ordinare su arvalcosmetici.com è molto semplice.
    Naviga sul sito, scegli i prodotti che preferisci e aggiungili al tuo carrello con l'apposito pulsante. Avrai a questo punto la conferma dell’inserimento nel carrello del prodotto, e la possibilità di inserire nel carrello anche altri prodotti complementari a quello scelto.
    Cliccando su "carrello" visualizzerai l'elenco dei prodotti selezionati e l’importo totale del tuo ordine (spese di spedizione escluse).
    Se sei già registrato su arvalcosmetici.com inserisci la tua mail e la password scelta al momento della registrazione, altrimenti inserisci i tuoi dati e l'indirizzo di spedizione.
    Ci siamo quasi! Non ti resta che confermare l'ordine e procedere al pagamento sicuro tramite carta di credito. E' fatta! Tra pochi giorni riceverai direttamente a casa i prodotti ordinati.

    QUALI SONO I TEMPI D’ATTESA DOPO AVER FATTO L’ORDINE?
    Il tempo medio necessario per ricevere i Prodotti ordinati è di circa 3/4 giorni lavorativi che decorrono dalla data in cui l'ordine viene ricevuto.
    Per i pagamenti con carta di credito, il tuo ordine sarà trattato il giorno stesso o il giorno lavorativo successivo.

    SE ORDINO PIÙ DI UN PRODOTTO DEVO PAGARE PIÙ SPESE DI SPEDIZIONE?
    Certo che no!
    I prodotti ordinati saranno inseriti tutti nello stesso pacco.
    Pertanto le spese di spedizione del corriere (€ 7,90) saranno addebitate una volta sola per ogni ordine standard.
    E ricorda, per importi superiori a 50€ le spese di spedizione te le regala Arval!

    POSSO RESTITUIRE UN PRODOTTO CHE HO ORDINATO ?
    Potete rispedire i prodotti ordinati su www.arvalcosmetici.com.
    Se il o i prodotti ricevuti non sono conformi al vostro ordine o se il contenuto del pacco è deteriorato, rinviatelo/i accompagnato/i degli elementi che figurano sul buono di spedizione e della fattura. Sarete rimborsati.
    Se la vostra decisione di recesso risulta da un errore da parte di ARVAL, vi saranno rimborsate anche le spese di spedizione.
    Arval s.r.l.
    Viale Bligny, 30
    20136 Milano (MI)

    - Non è possibile sostituire o ottenere il rimborso per dei prodotti ordinati su questo sito presso una profumeria.
    - Non è possibile sostituire o ottenere rimborsi per prodotti aperti e/o utilizzati.


    QUALI SONO LE MODALITÀ DI PAGAMENTO PROPOSTE ?
    Una volta confermato il tuo ordine, ti verrà richiesto di inserire i dettagli di fatturazione e consegna e di selezionare la modalità di pagamento che preferisci:
     - in contrassegno alla ricezione della merce 
     - utilizzando una carta di credito/Paypal
    Nel caso di pagamento con carta di credito o Paypal, appena la transazione verrà confermata dal nostro sistema di pagamento (normalmente occorrono pochi secondi) riceverai in automatico una mail di “Conferma pagamento” e il tuo ordine verrà messo in produzione. 
    Se invece hai selezionato "Contrassegno" riceverai una mail di conferma d'ordine.
    ARVAL protegge tutti i tuoi dati personali impiegando il protocollo di sicurezza SSL (SECURE SOCKETS LAYER), SSL crittografa i dati relativi al vostro ordine impedendo la decodifica a chiunque diverso da ARVAL.

    COME POSSO OTTENERE DEI CONSIGLI SUI PRODOTTI ARVAL ?
    In qualunque momento, quando desideri, parla con Arval. Il nostro servizio clienti è sempre disponibile per darti consigli o assistenza per i tuoi acquisti.
    Puoi chiamarci allo 02/58321002 dal lunedì al venerdì dalle 9.30 alle 12.30 e dalle 14.30 alle 17.00, oppure inviare una email a info@arvalcosmetici.com